Peritos especializados y contables forenses
Desde nuestras oficinas de Londres y Dubai, las aseguradoras nos designan con regularidad para asistirles en las reclamaciones cibernéticas que surgen tanto en el Reino Unido como a escala internacional.
Estamos bien equipados y dotados de recursos para hacer frente a reclamaciones presentadas tanto por PYME como por grandes entidades de primer orden.
Prestamos los siguientes servicios a nuestros clientes aseguradores, ya sea de forma independiente o junto con otros expertos técnicos como parte de un equipo de respuesta especializado:
Ciberinterrupción de la actividad
Nuestros expertos contables se ocupan habitualmente de cálculos de pérdida de ingresos derivados de ciberataques o caídas del sistema. Podemos analizar los cálculos proporcionados por el asegurado o prepararlos nosotros mismos basándonos en los datos financieros del asegurado, y siempre ofrecemos una visión imparcial. A la hora de informar, nos aseguramos de que nuestro producto tenga la extensión adecuada y explique claramente los cálculos, así como las hipótesis en las que se basan.
Ciberdelincuencia
Investigamos e informamos sobre robos derivados de la ciberdelincuencia. Las causas suelen ser la piratería informática, el correo electrónico comprometido o la ingeniería social. También ayudamos proactivamente a asegurados y aseguradoras a ponerse en contacto con los bancos para recuperar el dinero robado.
Costes de saneamiento
Revisamos objetivamente los costes en que ha incurrido el asegurado para volver a poner en marcha sus sistemas y mitigar sus pérdidas. Esto puede incluir la revisión de la razonabilidad de los costes informáticos en que haya incurrido el asegurado o la verificación de las horas extraordinarias pagadas al personal para que la empresa vuelva a funcionar. También comentamos si los costes de reparación entran en el ámbito de la cobertura.
Responsabilidad de la póliza
En su caso, podemos comentar la respuesta de la póliza. Alternativamente, cuando se han designado abogados de cobertura, nos complace centrarnos únicamente en confirmar las circunstancias y el quantum, para que los abogados tengan todos los datos que necesitan. Trabajamos habitualmente con los principales bufetes de abogados que suelen utilizar las aseguradoras. Estamos muy versados en la coordinación con ellos para garantizar que la investigación esté centrada y no haya una duplicación innecesaria de esfuerzos.
Responsabilidad cibernética
Nuestros abogados cuentan con la experiencia necesaria para hacer frente a reclamaciones de terceros derivadas de incidentes cibernéticos y errores y omisiones tecnológicos. Esta experiencia ha sido adquirida al tratar con grandes casos de responsabilidad cibernética y tecnológica, así como reclamaciones de terceros por riesgos profesionales, incluidos los profesionales de TI y medios de comunicación.
Las aseguradoras contratan regularmente a ASL porque tenemos una oferta única e inigualable de ser a la vez contables forenses y peritos.
Nuestros clientes saben que tenemos la capacidad técnica contable para cuantificar los siniestros y, al mismo tiempo, la experiencia y las habilidades interpersonales necesarias para tratar con los asegurados e informar de forma sencilla y concisa. Y lo que es más importante, somos conscientes de los costes y siempre nos aseguramos de que nuestro trabajo sea proporcional al valor del siniestro.
Otra ventaja clave para nuestros clientes es que no tenemos conflictos. No participamos en la respuesta a incidentes y, por tanto, podemos ofrecer una revisión objetiva e imparcial de las pérdidas por interrupción del negocio y los costes de reparación.
Ejemplos de casos
- La revisión de las importantes y complejas pérdidas por interrupción del negocio, y los costes de reparación asociados, de un proveedor financiero con sede en el Reino Unido tras un ataque de ransomware.
- Fraudes de ingeniería social de todo tipo notificados en virtud de pólizas de ciberdelincuencia, delincuencia comercial, instituciones financieras e indemnización profesional.
- Pérdida de ingresos de una empresa de peritos tras un ataque de ransomware
- Comprobación de los costes de las horas extraordinarias de los empleados de una empresa constructora estadounidense para restaurar sus sistemas y evitar así el pago de un rescate considerable.
- Pérdidas por interrupción de la actividad sufridas por un agente literario londinense en las fases iniciales del cierre de COVID-19, cuando un ataque de ransomware les impidió acceder a sus sistemas.
- Pérdidas sustanciales por interrupción del negocio, y los costes asociados, tras un ataque de ransomware de Ryuk que afectó a los sistemas de un gran minorista del sector del automóvil.
- Notificaciones de pérdidas de bitcoin
- Evaluación de los importantes costes de reparación incurridos tras un ataque de ransomware que afectó a una organización gubernamental que gestiona la red de transporte público en una gran capital europea.
- Pérdidas y costes por interrupción de la actividad tras un fallo del sistema que afectó a las operaciones de distribución y venta al por menor en Norteamérica de una casa de moda italiana.
- Reclamación de terceros derivada del acceso no autorizado a datos restringidos de titulares de tarjetas en poder de un grupo hotelero a raíz de la instalación ilícita de un programa informático malintencionado.
- Pérdidas por interrupción de la actividad que afectaron a un fabricante tras una caída del sistema que provocó la pérdida de datos sobre pedidos que habían sido expedidos pero no facturados.
- Evaluación de la relevancia de un ataque de denegación de servicio en la incapacidad de una empresa de medios de comunicación para cumplir un contrato en Europa del Este y las pérdidas por interrupción de negocio asociadas.
- Reclamación de terceros derivada de un alto volumen de transacciones fraudulentas (ataques BIN) erróneamente aprobadas por el software de procesamiento de pagos proporcionado y operado por el proveedor de software asegurado.
