Ayudar a las aseguradoras a lograr la mejor solución con menor incidencia de litigios
Los conocimientos profesionales y la experiencia de nuestro equipo nos permiten ofrecer un servicio integrado de tramitación de siniestros profesionales. Al garantizar que contamos con todas las competencias necesarias en la empresa, incluidos abogados y contables cualificados, ofrecemos un enfoque multidisciplinar que minimiza el gasto en otras aportaciones profesionales.
Al tratar estas reclamaciones, siempre somos conscientes de que el negocio del asegurado puede estar en juego. También tratamos de abordar eficazmente cualquier problema de reputación. Como compañeros de profesión, somos capaces de entender cómo ha surgido el problema de un asegurado y de colaborar con él para resolverlo.
Nuestros profesionales ofrecen asistencia práctica y orientación a asegurados y aseguradoras en las fases previas a la acción judicial. Esto incluye el asesoramiento en la navegación por los procesos del Protocolo Pre-Accional para la resolución de disputas bajo las Reglas de Procedimiento Civil y la redacción de correspondencia en nombre de los asegurados o la participación directa con los demandantes y/o sus abogados.
Con frecuencia participamos en mediaciones y otras formas de ADR cuando ésta es la mejor manera de resolver un siniestro. Nuestro experimentado personal tiene excelentes dotes de comunicación y defenderá la posición del asegurado con tacto y tenacidad. Estamos dispuestos a asumir un papel de liderazgo o de apoyo en función de las necesidades del caso.
Nuestros conocimientos se basan en nuestras cualificaciones profesionales y nuestra experiencia, que es larga y amplia.
Nos ocupamos de reclamaciones relacionadas con
Contables
IFAs
Gestores de fondos e inversiones
Profesionales de las pensiones
Revisiones de ventas indebidas e investigaciones de la FCA
Corredores de seguros
Abogados
Profesionales de la informática y los medios de comunicación
Funcionarios públicos
Ayudamos a defender las reclamaciones de terceros contra los asegurados. También asesoramos sobre la cobertura de las pólizas, con experiencia en cuestiones como el año de embargo, el alcance de la cobertura en virtud de la cláusula de seguro, la agregación, los costes de mitigación y la aplicación de exclusiones.
Adoptamos un enfoque proactivo en la investigación y tramitación de siniestros con el fin de lograr resultados rentables y, en su caso, una pronta resolución. Siempre nos centramos en el gasto global en siniestros. Por supuesto, algunas reclamaciones deben defenderse con firmeza y, en los casos en que se llega a un litigio, estamos acostumbrados a gestionarlas hasta su resolución. A menudo trabajamos en estrecha colaboración con los abogados designados por las aseguradoras y con asesores externos, fomentando un enfoque de colaboración para la resolución de litigios.
También consideramos con frecuencia el alcance de la cobertura en el contexto de la FCA y otras investigaciones reguladoras. Contamos con amplios conocimientos sobre las revisiones de negocios anteriores, normalmente supervisando el trabajo que se lleva a cabo y trabajando para conciliar los intereses del regulador y de las aseguradoras. Lo hacemos en el Reino Unido y también hemos participado en procedimientos de arbitraje internacional en otras jurisdicciones.
Los siniestros en el Reino Unido, Europa, América Latina y el Caribe se gestionan desde nuestra oficina de Londres. Los siniestros en Oriente Medio, África y Asia-Pacífico se gestionan desde nuestra oficina regional de Dubai.
