Un ataque de ransomware afecta a los colegios privados de Singapur
Para este siniestro, los aseguradores nos encargaron recopilar información y documentación en relación con los costes incurridos por el grupo de escuelas aseguradas. También debíamos proporcionar nuestro análisis de dichos costes junto con nuestro asesoramiento en cuanto a la cobertura de la póliza.
Acción:
Trabajamos en estrecha colaboración con las escuelas de Singapur para conocer en detalle su entorno informático en el momento del ataque. Esto fue fundamental para nuestra revisión en profundidad de las narrativas de tiempo detalladas y técnicas preparadas por los diversos proveedores que habían sido contratados y, a su vez, la proporción de sus costes que entraría en el ámbito de la póliza.
Resultado:
Propusimos a las aseguradoras un importe de liquidación que reconocía que el proceso de recuperación había dado lugar a mejoras en el diseño y la configuración de la infraestructura informática del asegurado, pero que al mismo tiempo era el planteamiento más eficaz en términos de tiempo y seguridad. Se trata, por supuesto, de una cuestión habitual en situaciones como ésta.
A continuación, explicamos al asegurado la posición de los aseguradores y las cláusulas pertinentes de la póliza, logrando un acuerdo que se ajustaba a dichas cláusulas y que todas las partes interesadas apreciaban.
